配送について

「商品はどのくらいで届きますか？」

当店は、発注日より最短7日～21日でのお届けとなっています。発注日は入金確認日となります。
ご注文日ではございませんので、ご注意ください。
また、土日祝日は発送業務を行っておりません。営業日以内での対応となります。
もし、入金日から21日を過ぎても商品がお届けされない場合はお問い合わせフォームにてご連絡ください。

※なお下記の場合は、お届けにお時間がかかる場合がございます。
通常は2週間程度のお届けとなっておりますが、在庫状況や検品状況によってはお届けが遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。

 

「在庫切れ商品について知りたいです」

在庫切れになった商品の生産予定は立っておりません。スマートフォン版にて、再入荷時にメールを受け取る設定をすることが可能ですので、そちらもお試しください。

また、商品の在庫状況によっては、ご注文をいただいた後に在庫切れが判明することもございます。予めご了承の上、ご注文いただくようにお願いいたします。

「送料はいくらですか？」

当店ではPairlとそれ以外のサイトで送料が異なります。
詳しくは下記をご参照ください。

【Pairl】
　・1着目: 600円
　・2着目以降: 400円
　※男女ペアで1着ずつ (合計で2着) お買い上げいただいた際の送料は1,000円となります。
　※また、10,000円以上のお買い上げで総額より800円引きになります。

【Pairl以外】
　・1着あたり1,000円

「配送状況は確認できますか？」

大変申し訳ございませんが、現在弊社ではリアルタイムで配送状況を確認できるサービスを行っておりません。営業日21日を過ぎてもお届けされない場合はお問い合わせフォームにてご連絡ください。

「どの宅配業者から配送されていますか？」

佐川急便の配送サービスでお送りしております。

「不在時の再配達は可能ですか？」

ご不在時には再配達となりますので、お手数ですがお客様自身で配送会社までお手続きをお願いいたします。また、長期不在で弊社まで返送された場合、再配達に再送手数料をご負担していただきますことをご了承ください。
なお、一定期間の長期不在が続いた場合は商品が廃棄されます。 

不在にてお届けが済んでいない場合、弊社からご連絡を差し上げますが、一定期間内にご返信いただけない場合は、自動的に破棄とさせていただきます。

その場合、お客様へ返金/キャンセルはできかねますことご了承ください。

「配送先住所を間違えて入力しました」

商品発送前であれば、変更可能でございます。お問い合わせフォームより、お客様のお名前・注文番号を記載の上、正しいご住所をお送りください。
商品発送後は、弊社での対応はできかねます。なお、弊社まで返送された場合、返送料・再送料金として一律1,800円（※北海道や沖縄、その他一部離島は2000円）のみ改めてお支払いいただきます。（送料無料でご購入された方を含む）

「2回以上の注文をまとめて発送できますか？」

同梱サービスは承っておりません。何卒ご了承お願いいたします。

「お届け日時の指定は可能ですか？」

日時の指定は承っておりません。何卒ご了承お願いいたします。

「○○日に着たいのですが、予定より早く届けることはできますか？」

当店では全商品一律で配送予定日は同じとなっております。
商品を購入される際には、余裕を持って1か月以上前にはご購入下さい。当店では倉庫の繫忙、配送業者による配送遅れなどで予定の日数より遅れが生じる場合がございます。
○○日に着たいのに届かないといった旨のご連絡には対応いたしかねますので、ご理解の上、ご購入いただけますと幸いです。

その他にご不明点がございましたらこちらよりお問合せください。
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