返品・交換・キャンセルについて

「商品のキャンセルはできますか？」

商品注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・変更・交換・返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。ご注文確定前に、商品名・カラー・サイズ・個数 を今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご注文をお願いいたします。

また、一部商品の欠品等によるご注文全体のご返金・キャンセルは承っておりません。
※ご購入後にお問い合わせページより変更のご連絡をいただきましても対応できません。

「不良品・異なる商品が届いたのですが、どうすれば良いですか？」

商品の管理・発送には万全の注意を払っておりますが、お届けした商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合は同一の良品と交換させていただきます。その場合、大変お手数ですが、商品到着後3日以内 (商品到着日を含む) にお名前・注文番号を記載の上、お問い合わせまで必ずご連絡をください。
迅速に対応させていただきます。

【以下の場合の交換は承っておりません】
・商品到着後3日以内にご連絡をいただけなかった場合
・お客様の責任により、付属品等の商品の一部を紛失された場合
・お客様の責任により、商品が汚損・破損している場合
・商品を一度でもご使用になられた場合
・お客様にて修理をされた場合
・その他上記に準じて当店が交換をお受けできないと判断した場合

その他にご不明点がございましたらこちらよりお問合せください。
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